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Privacy Policy

En cumplimiento del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) de carácter personal, TUCAI, S.A. informa a los usuarios que los datos de carácter personal que proporcionen al emplear los formularios o requerimientos de contrato, se recogerán en ficheros propiedad de TUCAI, S.A. y serán tratados con l finalidad de poder prestar e informar sobre los servicios o sobre los productos que TUCAI, S.A. ofrece. No está prevista la cesión ni comunicación de los citados datos a terceros. El hecho de rellenar un formulario de este espacio web implica que el usuario reconoce que la información y los datos personales que nos indica son suyos, exactos i ciertos.

El usuario registrado conserva en todo momento la posibilidad de ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, tratamiento limitado, portabilidad u oposición al tratamiento de sus datos.

De forma concreta, se informa puntualmente que:

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
   Responsable del tratamiento: TUCAI, S.A.
   Correo electrónico: lopd@tucai.es
2. ¿Cuáles son las finalidades para continuar tratando sus datos personales?
   Tratamos los datos personales de nuestros contactos, clientes y proveedores con la finalidad de gestionar la relación comercial con nuestra organización y, en especial, los aspectos contractuales, el envío de información de nuestra organización y del sector, de la organización de actividades, campañas o eventos y el envío de comunicaciones informativas y comerciales (incluyendo la via electrónica).
3. ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
   Los datos personales se conservarán durante el plazo de seis (6) años, de conformidad con la normativa contable vigente y, si procede, durante diez (10) años según la normativa de prevención de blanqueo de capitales.
   En cualquier caso, TUCAI, S.A. conservará sus datos personales mientras sean necesarios para la prestación contractual de nuestra relación, a menos que nos solicite su supresión. Asimismo, las conservará durante el periodo de tiempo necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales que en cada caso correspondan de acuerdo a la tipología de los datos.
4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?
   La base legítima para el tratamiento de datos personales es el interés mutuo y el consentimiento del usuario.
5. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos personales?
   Los datos únicamente podrán comunicarse a organizaciones del propio grupo o terceras vinculadas con TUCAI, S.A. en el ámbito de la gestión de sus productos y/o servicios para las mismas finalidades referidas anteriormente, así como a las Administraciones Públicas competentes, cuando así lo exija la normativa vigente.
   Los empleados de TUCAI, S.A. que tienen derechos de acceso autorizado de acuerdo a la estructura de seguridad interna de TUCAI, S.A. pueden acceder a sus datos personales con los objetivos y finalidades descritas en esta Política de Privacidad. Todos los empleados de TUCAI, S.A. han sido formados e informados de sus responsabilidades al respecto y firman el acuerdo de confidencialidad correspondiente. Igualmente, pueden acceder a sus datos, organizaciones terceras cuya intervención sea requerida y/o necesaria para la gestión adecuada de la prestación del servicio.
   TUCAI, S.A. ha establecido contratos o acuerdos contractuales y medidas de seguridad con terceros, para garantizar el adecuado nivel de seguridad y de protección de los datos personales a lo largo de la cadena relacionada.
6. ¿Cuáles son sus derechos en relación con tus datos personales?
   Puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación al tratamiento, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento.
   Podrá revocar el consentimiento al envío de comunicaciones comerciales y ejercer los derechos referidos anteriormente, mediante el envío de un correo electrónico a lopd@tucai.es acompañado de la acreditación documental de su identidad. Con la excepción que ya nos lo haya indicado con anterioridad mediante la opción de darse de baja que se encuentra al pie de los envíos electrónicos, en cuyo caso, ya disponemos de tal información.
   Si no obtiene una respuesta satisfactoria y desea formular una reclamación u obtener más información al respecto de cualquiera de esos derechos, puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
7. ¿Cuál es la relación de información personal almacenada?
   Se guardan los datos básicos de identificación y relación para el envío de presupuestos, información técnica y comercial, información de eventos, creación de facturas, como por ejemplo nombre, domicilio de envío, NIF/CIF, número de cuenta bancaria, si el cliente desea domiciliación bancaria.
8. ¿Cuál es la Política de almacenamiento de los datos /disponibilidad /backups y su ubicación?
   No se elimina información, a menos que sea solicitada supresión por parte del usuario y que esta supresión proceda (ver punto 3). Siempre está disponible, aunque puede estar bloqueada para envíos informativos de marketing / comercial, si ejercitados los derechos de supresión, limitación al tratamiento u oposición por parte del usuario.
   Se realizan copias de seguridad de los servidores que contienen datos, debidamente controladas y custodiadas.
9. ¿Cuál es la Política de privacidad y seguridad de la información y su acceso?
   El acceso a la base de datos está protegido mediante usuario y contraseña, además de otros protocolos de seguridad de acuerdo a la tipología de los datos.
   En el caso de acceso remoto, este se realiza mediante conexión VPN protocolo SSL
10. ¿Cuál es la Política de respuesta ante incidentes de seguridad y análisis de impacto?
    TUCAI, S.A. ha adoptado medidas de protección técnica y organizativa apropiadas y estas medidas se han aplicado a los datos personales afectados por la potencial violación de la seguridad de los datos personales. No hay acceso a datos de los clientes / proveedores / usuarios para personas que no estén autorizadas a acceder a ellos.
    TUCAI, S.A. ha llevado a cabo y mantiene actualizado un Análisis de riesgos de la vulnerabilidad de los datos personales y su impacto sobre la seguridad de la intimidad de los clientes / proveedores / usuarios.
11. ¿Cuál es la Política de borrado de información ante bajas de usuarios?
    TUCAI, S.A. desactiva las cuentas de los clientes / proveedores / usuarios que deciden darse de baja y que hayan ejercido su derecho a la supresión. En este caso, los datos del cliente / proveedor / usuario quedarán bloqueados y mantenidos por el tiempo requerido por normativa, exclusivamente para dar cuenta de las obligaciones legales que justifiquen la relación pasada entre las partes.
12. ¿Quién es nuestro Responsable de Seguridad en materia de Protección de datos?
    TUCAI, S.A. no tiene obligatoriedad legal de designar un DPD (Delegado de Protección de datos), de acuerdo a la legislación vigente.
    Independientemente de ello, TUCAI, S.A. ha designado a una persona Responsable de Seguridad de los datos, a fin de velar por el correcto funcionamiento de esta Política de Privacidad y de asegurar que se preservan sus requisitos en relación a los datos personales de usuarios internos y externos a la organización. Puede contactar con nuestro Responsable de Seguridad de datos en rgpd@tucai.es
    En caso de que TUCAI, S.A. identifique una violación de seguridad de datos personales, los usuarios serán notificados a la mayor brevedad posible en relación a la misma y, en caso de que fuese de riesgo importante, se notificaría igualmente a la autoridad competente.

El usuario registrado conserva en todo momento la posibilidad de ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, tratamiento limitado, portabilidad u oposición al tratamiento de sus datos. Así mismo, y de conformidad con la Ley 34/ 2002, d’1 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, puede revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales. En caso de duda, así como por ejercitar los derechos mencionados, puede dirigirse a TUCAI, S.A. mediante correo electrónico rgpd@tucai.es o correo postal a Dirección: TUCAI, S.A. en C/ Llobateras, 10 – 12, 08210 BARBERÀ DEL VALLÈS (Barcelona)